✅ Ao fazer uma encomenda, concorda com as seguintes condições:

⚠️ Atrasos no envio: Tenha em atenção — devido ao aumento da carga de trabalho, alguns dos nossos armazéns estão a registar atrasos significativos. Para evitar mal-entendidos, recomendamos vivamente que faça a sua encomenda com 1–1.5 meses de antecedência.

- Armazém UE 1: atrasos nas expedições — pode demorar até 4 weeks a receber o seu número de seguimento após o pagamento.

- Armazém UE 2: o número de seguimento é fornecido within 3 weeks após o pagamento.

- Armazém UE 3: o número de seguimento é fornecido within 1 working day após o pagamento.

Depois de expedido, a entrega demora normalmente 1–2 semanas. Não são efectuados reembolsos para encomendas com atrasos em trânsito ou no processamento.

📦 Restrições de entrega: De momento, não podemos enviar para pontos de recolha ou caixas postais. As encomendas feitas com essas moradas não serão expedidas e podem sofrer atrasos indefinidos. Utilize uma morada residencial ou comercial válida.

🌍 Geografia de envio:
Todos os produtos são expedidos a partir da Europa. A entrega dentro da Europa demora aproximadamente 5 - 12 dias a contar da data de expedição e passa pela alfândega sem problemas.
Alguns dos nossos produtos podem ser enviados para todo o mundo (EUA, Reino Unido, etc.). Se pretender fazer uma encomenda fora da União Europeia, contacte primeiro o nosso gestor via Telegram ou por email para info@stero.me

📦 Seguimento:
Receberá o seu número de seguimento após o pagamento, de acordo com os prazos indicados acima por armazém.

🚚 Importante: Ao encomendar artigos de diferentes armazéns, aplica-se um custo de envio adicional.

1) Introduza os dados de envio e escolha um método de pagamento:

🪙 Criptomoeda
🏦 Transferência bancária
💳 Cartão de crédito / Apple Pay / Google Pay
📲 Revolut

e clique em "Efetuar encomenda e pagar".

2) Na página de confirmação, clique em "Pagar a encomenda".

3) Conclua o pagamento.

• 🪙 Criptomoeda (-5%): Siga as instruções no ecrã para enviar o montante exato para o endereço da carteira fornecido. Reembolsaremos 5% do valor da sua encomenda na sua conta como cashback após a confirmação do pagamento.
• 🏦 Transferência bancária: Utilize os dados bancários fornecidos para transferir o montante manualmente a partir da sua conta bancária.
• 💳 Cartão de crédito / Apple Pay / Google Pay: Introduza os dados do seu cartão ou carteira digital. Nota: o fornecedor de pagamento pode pedir-lhe que conclua um processo de verificação KYC (Know Your Customer). Trata-se de um procedimento standard e rápido para efeitos de segurança.
• 📲 Revolut: Siga as instruções para enviar o montante via Revolut.

4) Após o pagamento, receberá uma confirmação de envio da encomenda juntamente com o número de seguimento da encomenda.