✅ Ao efetuar uma encomenda, aceita as seguintes condições:

- Armazém UE 1: o número de rastreio é fornecido no prazo de 1 semana após o pagamento.

- Armazém UE 2: o número de rastreio é fornecido no prazo de 1 semana após o pagamento.

- Armazém UE 3: o número de rastreio é fornecido no prazo de 1 dia útil após o pagamento.

Após a expedição, a entrega demora normalmente 1–2 semanas. Não são efetuados reembolsos por encomendas que sofram atrasos durante o transporte ou processamento.

📦 Restrições de entrega: Atualmente, não podemos enviar para cacifos de encomendas / Packstations nem para apartados postais. As encomendas efetuadas com este tipo de endereço não serão expedidas e poderão sofrer atrasos por tempo indeterminado. Utilize uma morada residencial ou comercial válida.

🌍 Área de envio:
Todos os produtos são enviados a partir da Europa. A entrega dentro da Europa demora aproximadamente 4–10 dias a contar da data de expedição e o desalfandegamento decorre sem problemas.
Alguns dos nossos produtos podem ser enviados para todo o mundo (EUA, Reino Unido, etc.). Se pretender efetuar uma encomenda fora da União Europeia, contacte primeiro o nosso responsável através do Telegram ou por e-mail para info@stero.me.

📦 Rastreio:
Receberá o seu número de rastreio após o pagamento, de acordo com os prazos indicados acima para cada armazém.

🚚 Importante: Ao encomendar artigos de diferentes armazéns, aplica-se uma taxa de envio adicional.