✅ Ao efetuar uma encomenda, aceita as seguintes condições:

⚠️ Atrasos no envio: Tenha em atenção — devido ao aumento da carga de trabalho, alguns dos nossos armazéns registam atrasos significativos. Para evitar mal-entendidos, recomendamos vivamente que faça a sua encomenda com 1–1.5 meses de antecedência.

- Armazém da UE 1: atrasos nos envios — poderá demorar até 4 weeks a receber o seu número de seguimento após o pagamento.

- Armazém da UE 2: o número de seguimento é fornecido within 3 weeks após o pagamento.

- Armazém da UE 3: o número de seguimento é fornecido within 1 working day após o pagamento.

Após o envio, a entrega demora normalmente 1–2 weeks. Não são efetuados reembolsos para encomendas que sofram atrasos em trânsito ou no processamento.

📦 Restrições de entrega: Atualmente, não podemos enviar para Pack stations nem caixas postais. As encomendas efetuadas com esses endereços não serão enviadas e poderão sofrer um atraso indefinido. Utilize um endereço residencial ou comercial válido.

🌍 Geografia de envio:
Todos os produtos são enviados a partir da Europa. A entrega na Europa demora aproximadamente 5 - 12 days a partir da data de expedição e passa pela alfândega sem problemas.
Alguns dos nossos produtos podem ser enviados para todo o mundo (EUA, Reino Unido, etc.). Se pretender fazer uma encomenda fora da União Europeia, contacte primeiro o nosso gestor através do Telegram ou por email em info@stero.me

📦 Seguimento:
Receberá o seu número de seguimento após o pagamento, de acordo com os prazos acima indicados por armazém.

🚚 Importante: Ao encomendar artigos de diferentes armazéns, aplica-se um custo adicional de envio.