✅ Ao efetuar uma encomenda, concorda com as seguintes condições:

⚠️ Atrasos de envio: Tenha em atenção — devido ao aumento da carga de trabalho, alguns dos nossos armazéns apresentam atrasos significativos. Para evitar mal-entendidos, recomendamos vivamente que faça a sua encomenda com 1–1,5 meses de antecedência.

• - Armazém UE 1: atrasos nas remessas — pode demorar até 4 semanas a receber o seu número de rastreio após o pagamento.

• - Armazém UE 2: o número de rastreio é fornecido dentro de 5 dias úteis após o pagamento.

• - Armazém UE 3: o número de rastreio é fornecido dentro de 1 dia útil após o pagamento.

Depois do envio, a entrega normalmente demora 1–2 semanas. Não são concedidos reembolsos para encomendas que sofram atrasos em trânsito ou no processamento.

📦 Restrições de entrega: Atualmente não conseguimos enviar para Pack stations ou caixas postais (P.O. boxes). Encomendas colocadas com esse tipo de morada não serão expedidas e poderão sofrer atrasos indefinidos. Por favor, utilize uma morada residencial ou comercial válida.

🌍 Área de envio:
Todos os produtos são enviados a partir da Europa. A entrega dentro da Europa demora aproximadamente 5 - 12 dias a contar da data de expedição e passa pela alfândega sem problemas.
Alguns dos nossos produtos podem ser enviados a nível mundial (EUA, Reino Unido, etc.). Se pretender fazer uma encomenda fora da União Europeia, contacte primeiro o nosso gestor através de Telegram ou por email para info@stero.me

📦 Rastreamento:
Receberá o seu número de rastreio após o pagamento, de acordo com os prazos indicados acima por armazém.

🚚 Importante: Ao encomendar artigos de armazéns diferentes, aplica-se uma taxa de envio adicional.

1) Introduza os seus dados de envio, escolha um método de pagamento:

🪙 Criptomoeda
🏦 Transferência Bancária
💳 Cartão de Crédito / Apple Pay / Google Pay
📲 Revolut

e clique em "Fazer encomenda e pagar".

2) Na página de confirmação, clique em "Pagar encomenda".

3) Conclua o pagamento.

• 🪙 Criptomoeda (-5%): Siga as instruções no ecrã para enviar o montante exato para o endereço de carteira indicado. Reembolsaremos 5% do valor do seu pedido para a sua conta como cashback após a confirmação do pagamento.
• 🏦 Transferência Bancária: Utilize os dados bancários fornecidos para transferir o montante manualmente a partir da sua conta bancária.
• 💳 Cartão de Crédito / Apple Pay / Google Pay: Introduza os dados do seu cartão ou da sua carteira. Por favor note: o prestador de serviços de pagamento poderá pedir-lhe que complete um processo de verificação KYC (Conheça o seu Cliente). Trata-se de um procedimento padrão e rápido por motivos de segurança.
• 📲 Revolut: Siga as instruções para enviar o montante via Revolut.

4) Após o pagamento, receberá uma confirmação de envio do pedido juntamente com o número de rastreio.