Această Politică de confidențialitate descrie modul în care STERO.CC colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dvs. personale atunci când vizitați sau efectuați o achiziție pe Site.

Colectarea informațiilor personale

Când vizitați Site-ul, colectăm anumite informații despre dispozitivul dvs., despre interacțiunea dvs. cu Site-ul și informațiile necesare pentru a procesa achizițiile dvs. De asemenea, este posibil să colectăm informații suplimentare dacă ne contactați pentru asistență pentru clienți. În această Politică de confidențialitate, ne referim la orice informație care poate identifica în mod unic o persoană (inclusiv informațiile de mai jos) ca “Informații cu caracter personal”. Consultați lista de mai jos pentru mai multe informații despre ce Informații cu caracter personal colectăm și de ce.

Informații despre dispozitiv

  • Exemple de informații personale colectate: versiunea browserului web, adresa IP, fusul orar, informațiile despre cookie-uri, ce site-uri sau produse vizualizați, termenii de căutare și modul în care interacționați cu Site-ul.
  • Scopul colectării: pentru a încărca Site-ul cu acuratețe pentru tine, și pentru a efectua analize ale utilizării Site-ului pentru a optimiza Site-ul nostru.
  • Sursa colecției: Colectate automat când accesați Site-ul nostru folosind cookie-uri, fișiere de jurnal, semnale web, etichete sau pixeli.
  • Divulgare în scop comercial: partajat cu procesatorul nostru Shopify.

Informații despre comandă

  • Exemple de informații personale colectate: nume, adresa de facturare, adresa de livrare, informații de plată (inclusiv numerele cardurilor de credit), adresă de e-mail, și număr de telefon.
  • Scopul colectării: pentru a vă furniza produse sau servicii și pentru a ne îndeplini contractul, pentru a procesa informațiile dumneavoastră de plată, pentru a organiza expedierea și pentru a vă furniza facturi și/sau confirmări ale comenzii, pentru a comunica cu dumneavoastră, pentru a verifica comenzile noastre în vederea riscurilor sau a fraudelor potențiale și, atunci când este în conformitate cu preferințele pe care ni le-ați comunicat, pentru a vă oferi informații sau publicitate referitoare la produsele sau serviciile noastre.
  • Sursa colecției: colectate de la tine.
  • Divulgare în scop de afaceri: partajat cu procesatorul nostru Shopify.

Informații de asistență pentru clienți

  • Exemple de informații personale colectate: nume, adresă de e-mail și număr de telefon.
  • Scopul colectării: a oferi asistență clienților.
  • Sursa colectării: colectate de la dumneavoastră.
  • Dezvăluire în scop comercial: agenție terță parte de servicii pentru clienți-

Minori

Nu colectăm în mod intenționat Informații personale de la copii. Dacă sunteți părintele sau tutorele și credeți că copilul dumneavoastră ne-a furnizat Informații personale, vă rugăm să ne contactați la adresa de mai jos pentru a solicita ștergerea.

Partajarea informațiilor personale

Împărtășim datele tale personale cu furnizorii de servicii pentru a ne ajuta să oferim serviciile noastre și să ne îndeplinim obligațiile contractuale față de tine, așa cum este descris mai sus. De exemplu:

  • Folosim Shopify pentru a administra magazinul nostru online. Puteți citi mai multe despre modul în care Shopify folosește informațiile dvs. personale aici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Putem partaja informațiile dumneavoastră personale pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde la o citație, un mandat de percheziție sau alte solicitări legale de informații pe care le primim, sau pentru a ne proteja drepturile în alt mod.

Publicitate comportamentală

După cum este descris mai sus, folosim datele tale personale pentru a-ți furniza reclame țintite sau comunicări de marketing care credem că ți-ar putea interesa. De exemplu:

  • Folosim Google Analytics pentru a ne ajuta să înțelegem cum clienții noștri folosesc Site-ul. Puteți citi mai multe despre modul în care Google folosește informațiile dvs. personale aici: https://policies.google.com/privacy?hl=en.De asemenea, puteți renunța la Google Analytics aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Partajăm informații despre utilizarea Site-ului de către dvs., despre achizițiile dvs. și despre interacțiunile dvs. cu reclamele noastre pe alte site-uri web cu partenerii noștri de publicitate. Colectăm și partajăm o parte din aceste informații direct cu partenerii noștri de publicitate și, în unele cazuri, prin utilizarea cookie-urilor sau a altor tehnologii similare (la care puteți consimți, în funcție de locația dvs.).

Pentru mai multe informații despre modul în care funcționează publicitatea țintită, puteți vizita pagina educațională a Network Advertising Initiative (“NAI”) la http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puteți renunța la publicitatea personalizată astfel:

De asemenea, puteți renunța la unele dintre aceste servicii vizitând portalul de renunțare al Digital Advertising Alliance la: http://optout.aboutads.info/.

Utilizarea informațiilor personale

Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă furniza serviciile noastre, ceea ce include: oferirea de produse spre vânzare, procesarea plăților, expedierea și onorarea comenzii dumneavoastră, și informarea dumneavoastră cu privire la produsele, serviciile și ofertele noi.

Bază legală

În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor („GDPR”), dacă sunteți rezident în Spațiul Economic European („SEE”), vă prelucrăm datele cu caracter personal pe baza următoarelor temeiuri legale:

  • Consimțământul dumneavoastră;
  • Executarea contractului dintre dumneavoastră și Site-ul;
  • Respectarea obligațiilor noastre legale;
  • Pentru a vă proteja interesele vitale;
  • A efectua o sarcină desfășurată în interes public;
  • Pentru interesele noastre legitime, care nu prevalează asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale.

Retenție

Când plasați o comandă prin intermediul Site-ului, vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal în evidențele noastre, cu excepția cazului în care și până când ne solicitați ștergerea acestor date. Pentru mai multe informații despre dreptul dumneavoastră la ștergere, vă rugăm să consultați secțiunea „Drepturile dumneavoastră” de mai jos.

Luarea automată a deciziilor

Dacă sunteți rezident în SEE, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării care se bazează exclusiv pe decizii automatizate (inclusiv profilare), atunci când aceste decizii au asupra dumneavoastră efecte juridice sau vă afectează semnificativ în alt mod.

Apelăm la decizii complet automatizate care au un efect juridic sau alt efect semnificativ, folosind datele clienților.

Procesatorul nostru Shopify folosește decizii automate limitate pentru a preveni frauda care nu are un efect juridic sau de altă natură semnificativ asupra dumneavoastră.

Servicii care includ elemente de luare a deciziilor automatizate includ:

  • Listă temporară de blocare a adreselor IP asociate cu tranzacțiilor care au eșuat în mod repetat. Această listă rămâne activă pentru câteva ore.
  • Listă temporară de blocare a cardurilor de credit asociate cu adrese IP aflate pe lista de blocare. Această listă persistă câteva zile.

Drepturile dumneavoastră

GDPR

Dacă sunteți rezident în SEE, aveți dreptul de a accesa informațiile cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră, de a le transfera către un nou serviciu și de a solicita corectarea, actualizarea sau ștergerea acestora. Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail info@stero.cc

Datele dumneavoastră personale vor fi procesate inițial în Irlanda și apoi vor fi transferate în afara Europei pentru stocare și procesare ulterioară, inclusiv în Canada și în Statele Unite. Pentru mai multe informații despre modul în care transferurile de date respectă GDPR, consultați Whitepaper-ul GDPR al Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Dacă sunteți rezident al Californiei, aveți dreptul de a accesa Informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră (cunoscut și ca ‘Dreptul de a ști’), de a le transfera către un nou serviciu și de a solicita corectarea, actualizarea sau ștergerea Informațiilor personale. Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail info@stero.cc

Dacă doriți să desemnați un agent autorizat pentru a trimite aceste solicitări în numele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la adresa de mai jos.

Cookie-uri

Un cookie este o cantitate mică de informații care este descărcată pe computerul sau dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați Site-ul nostru. Folosim mai multe tipuri de cookie-uri, inclusiv cookie-uri funcționale, de performanță, publicitare și cookie-uri pentru rețele sociale sau conținut. Cookie-urile îmbunătățesc experiența de navigare permițând site-ului să rețină acțiunile și preferințele dvs. (de exemplu, autentificarea și selectarea regiunii). Aceasta înseamnă că nu trebuie să introduceți din nou aceste informații de fiecare dată când reveniți pe site sau navigați de la o pagină la alta. Cookie-urile oferă, de asemenea, informații despre modul în care utilizatorii folosesc site-ul, de exemplu dacă este prima lor vizită sau dacă sunt vizitatori frecvenți.

Folosim următoarele cookie-uri pentru a optimiza experiența dumneavoastră pe Site și pentru a furniza serviciile noastre.

Cookie-urile necesare pentru funcționarea magazinului

Raportare și Analitică

Durata de timp în care un cookie rămâne pe computerul sau dispozitivul dumneavoastră mobil depinde dacă este un cookie „persistent” sau un cookie de „sesiune”. Cookie-urile de sesiune durează până când încetați să navigați, iar cookie-urile persistente durează până când expiră sau sunt șterse. Majoritatea cookie-urilor pe care le folosim sunt persistente și vor expira între 30 de minute și doi ani de la data la care sunt descărcate pe dispozitivul dumneavoastră.

Puteți controla și gestiona cookie-urile în diverse moduri. Vă rugăm să rețineți că eliminarea sau blocarea cookie-urilor poate afecta negativ experiența dumneavoastră de utilizator și anumite părți ale site-ului nostru s-ar putea să nu mai fie pe deplin accesibile.

Majoritatea browserelor acceptă cookie-uri în mod automat, dar puteți alege dacă doriți sau nu să acceptați cookie-urile prin controalele browserului, adesea găsite în meniul „Instrumente” sau „Preferințe” al browserului. Pentru mai multe informații despre cum să modificați setările browserului sau despre cum să blocați, să gestionați sau să filtrați cookie-urile, consultați fișierul de ajutor al browserului sau site-uri precum www.allaboutcookies.org.

De asemenea, vă rugăm să rețineți că blocarea cookie-urilor poate să nu împiedice complet modul în care partajăm informații cu terți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate. Pentru a vă exercita drepturile sau pentru a renunța la anumite utilizări ale informațiilor dvs. de către aceste părți, urmați instrucțiunile din secțiunea „Publicitate comportamentală” de mai sus.

Nu urmăriți

Vă rugăm să rețineți că, deoarece nu există un consens la nivelul industriei privind modul de răspuns la semnalele “Do Not Track”, nu ne modificăm practicile de colectare și utilizare a datelor atunci când detectăm un astfel de semnal din partea browserului dumneavoastră.

Modificări

Este posibil să actualizăm această Politică de confidențialitate din când în când pentru a reflecta, de exemplu, modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare.

Contact

Pentru mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate, dacă aveți întrebări sau dacă doriți să depuneți o reclamație, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la info@stero.cc

Ultima actualizare: 13 martie 2023