Última atualização: 25 de março de 2026

A STERO.ME opera esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, para lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra selecionada (os "Serviços"). A STERO.ME funciona com Shopify, o que nos permite disponibilizar-lhe os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus dados pessoais quando visita, utiliza, efetua uma compra ou outra transação através dos Serviços ou quando comunica connosco de outra forma. Se houver conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalece no que diz respeito à recolha, processamento e divulgação dos seus dados pessoais.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a recolha, utilização e divulgação das suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Dados Pessoais que Recolhemos ou Processamos

Quando utilizamos o termo "dados pessoais", referimo-nos a informações que identificam ou podem ser razoavelmente associadas a si ou a outra pessoa. Os dados pessoais não incluem informações recolhidas de forma anónima ou desidentificadas, de modo a não poderem identificar ou ser razoavelmente associadas a si. Podemos recolher ou processar as seguintes categorias de dados pessoais, incluindo inferências extraídas desses dados pessoais, dependendo da forma como interage com os Serviços, do local onde vive e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

  • Dados de contacto incluindo o seu nome, morada, morada de faturação, morada de envio, número de telefone e endereço de email.
  • Dados financeiros incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e contas financeiras, informações de cartão de pagamento, informações de conta financeira, detalhes da transação, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
  • Informações da conta incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
  • Informações de transação incluindo os artigos que visualiza, adiciona ao carrinho, adiciona à lista de desejos, ou compra, devolve, troca ou cancela, bem como o seu histórico de transações.
  • Comunicações connosco incluindo as informações que inclui nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar um pedido de apoio ao cliente.
  • Informações do dispositivo incluindo informações sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.
  • Informações de utilização incluindo informações relativas à sua interação com os Serviços, incluindo como e quando interage com os Serviços ou navega neles.

Fontes de Dados Pessoais

Podemos recolher dados pessoais a partir das seguintes fontes:

  • Diretamente de si incluindo quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou, de outra forma, nos fornece os seus dados pessoais;
  • Automaticamente através dos Serviços incluindo a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos websites, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;
  • Dos nossos prestadores de serviços incluindo quando os contratamos para disponibilizar determinada tecnologia e quando recolhem ou processam os seus dados pessoais em nosso nome;
  • Dos nossos parceiros ou de terceiros.

Como Utilizamos os Seus Dados Pessoais

Dependendo da forma como interage connosco ou dos Serviços que utiliza, podemos utilizar os dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Fornecer, Adaptar e Melhorar os Serviços. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe fornecer os Serviços, incluindo para executar o nosso contrato consigo, processar os seus pagamentos, cumprir as suas encomendas, recordar as suas preferências e os artigos do seu interesse, enviar notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas, permitir que publique avaliações e criar uma experiência de compra personalizada para si, como recomendar produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir a utilização dos seus dados pessoais para adaptar melhor e melhorar os Serviços.
  • Marketing e Publicidade. Utilizamos os seus dados pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoção por email, mensagem de texto ou correio postal, e para lhe mostrar anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou noutros websites, incluindo com base em artigos que tenha anteriormente comprado ou adicionado ao carrinho e noutras atividades nos Serviços.
  • Segurança e Prevenção de Fraude. Utilizamos os seus dados pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e de compra segura, detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a possíveis atividades fraudulentas, ilegais, perigosas ou maliciosas, proteger a segurança pública e proteger os nossos serviços. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter os seus dados de acesso em segurança. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com terceiros.
  • Comunicação consigo. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar apoio ao cliente, responder-lhe, prestar-lhe serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo.
  • Motivos Legais. Utilizamos os seus dados pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos de autoridades policiais ou organismos governamentais, investigar ou participar em processos de divulgação civil, litígios potenciais ou efetivos, ou outros processos judiciais adversariais, e para fazer cumprir ou investigar possíveis violações dos nossos termos ou políticas.

Como Divulgamos Dados Pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros para fins legítimos, sujeitos a esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

  • Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na cloud, preparação de encomendas e expedição).
  • Com parceiros comerciais e de marketing para prestar serviços de marketing e fazer publicidade a si. Por exemplo, utilizamos a Shopify para suportar publicidade personalizada com serviços de terceiros com base na sua atividade online com diferentes comerciantes e websites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações em conformidade com os seus próprios avisos de privacidade. Dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de nos indicar para não partilhar informações sobre si de forma a mostrar-lhe anúncios e marketing direcionados com base na sua atividade online com diferentes comerciantes e websites. Pode exercer os seus direitos de recusa relativamente a essas utilizações aqui .
  • Quando nos instrui, solicita ou, de outra forma, consente na divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo, para lhe enviar produtos ou através da utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.
  • Com as nossas afiliadas ou de outro modo dentro do nosso grupo empresarial.
  • No âmbito de uma transação comercial, como uma fusão ou insolvência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis, e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e processa dados pessoais sobre o seu acesso e utilização dos Serviços para fornecer e melhorar os Serviços para si. As informações que submeter aos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes daquele onde reside, para fornecer e melhorar os Serviços para si. Além disso, para ajudar a proteger, desenvolver e melhorar o nosso negócio, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que incorporam dados e informações obtidos a partir das suas interações com a nossa Loja, bem como com outros comerciantes e com a Shopify. Para fornecer estas funcionalidades avançadas, a Shopify pode utilizar dados pessoais recolhidos sobre as suas interações com a nossa loja, bem como com outros comerciantes e com a Shopify. Nestes casos, a Shopify é responsável pelo processamento dos seus dados pessoais, incluindo pela resposta aos seus pedidos para exercer os seus direitos relativamente à utilização dos seus dados pessoais para estes fins. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e quaisquer direitos que possa ter, pode visitar a Política de Privacidade para Consumidores da Shopify . Dependendo do local onde vive, pode exercer determinados direitos relativamente aos seus dados pessoais aqui Ligação do Portal de Privacidade da Shopify.

Websites e Ligações de Terceiros

Os Serviços podem fornecer ligações para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir ligações para sites não afiliados ou controlados por nós, deve rever as respetivas políticas de privacidade e segurança, bem como outros termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade das informações neles encontradas. As informações que fornece em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo as informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visíveis para outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão dessas ligações por nós não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto quando divulgado nos Serviços.

Dados das Crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças, e não recolhemos conscientemente quaisquer dados pessoais sobre crianças com idade inferior à maioridade na sua jurisdição. Se for o pai/mãe ou tutor de uma criança que nos forneceu os seus dados pessoais, pode contactar-nos através dos dados de contacto indicados abaixo para solicitar a sua eliminação. À data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que "partilhamos" ou "vendemos" (tal como esses termos são definidos na legislação aplicável) dados pessoais de indivíduos com menos de 16 anos de idade.

Segurança e Conservação das Suas Informações

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir "segurança perfeita". Além disso, quaisquer informações que nos envie podem não estar seguras durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O tempo durante o qual conservamos os seus dados pessoais depende de diferentes fatores, como se necessitamos das informações para manter a sua conta, prestar-lhe Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os Seus Direitos e Opções

Dependendo do local onde vive, poderá ter alguns ou todos os direitos abaixo indicados relativamente aos seus dados pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido conforme permitido por lei.

  • Direito de Acesso / Saber. Pode ter o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre si.
  • Direito de Eliminação. Pode ter o direito de solicitar que eliminemos os dados pessoais que mantemos sobre si.
  • Direito de Retificação. Pode ter o direito de solicitar que corrijamos dados pessoais inexatos que mantemos sobre si.
  • Direito à Portabilidade. Pode ter o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si e de solicitar que os transfiramos para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.
  • Gestão das Preferências de Comunicação. Podemos enviar-lhe emails promocionais, e pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento através da opção de cancelamento de subscrição apresentada nos emails que lhe enviamos. Se cancelar a subscrição, ainda poderemos enviar-lhe emails não promocionais, como os relativos à sua conta ou às encomendas que efetuou.

Se reside no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu, e sujeito às exceções e limitações previstas pela legislação local, pode exercer os seguintes direitos, para além dos direitos acima descritos:

  • Oposição ao Processamento e Restrição do Processamento: Pode ter o direito de nos pedir para interromper ou restringir o nosso processamento de dados pessoais para determinadas finalidades.
  • Retirada do Consentimento: Quando nos baseamos no consentimento para processar os seus dados pessoais, tem o direito de retirar esse consentimento. Se retirar o seu consentimento, tal não afetará a licitude de qualquer tratamento baseado no seu consentimento antes da sua retirada.

Pode exercer qualquer um destes direitos quando indicado nos Serviços ou contactando-nos através dos dados de contacto abaixo. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e quaisquer direitos que possa ter, incluindo direitos relacionados com dados processados pela Shopify, pode visitar https://privacy.shopify.com/en.

Não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos. Poderemos precisar de verificar a sua identidade antes de podermos processar os seus pedidos, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. Em conformidade com as leis aplicáveis, pode designar um agente autorizado para apresentar pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitar esse pedido de um agente, exigiremos que o agente forneça prova de que foi autorizado por si a agir em seu nome, e poderemos precisar de que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido atempadamente, conforme exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre a forma como processamos os seus dados pessoais, contacte-nos através dos dados de contacto abaixo. Dependendo do local onde vive, pode ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto abaixo, ou apresentar a sua reclamação à autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, pode encontrar uma lista das autoridades de supervisão responsáveis pela proteção de dados aqui.

Transferências Internacionais

Note que podemos transferir, armazenar e processar os seus dados pessoais fora do país onde vive.

Se transferirmos os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, basear-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme aplicável, exceto se a transferência de dados for para um país que tenha sido considerado como proporcionando um nível adequado de proteção.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste website, atualizaremos a data de "Última atualização" e forneceremos aviso conforme exigido pela legislação aplicável.

Contacto

Se tiver alguma questão sobre as nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se pretender exercer qualquer um dos direitos disponíveis para si, ligue-nos ou envie-nos um email para workmail123.01@gmail.com ou contacte-nos em Köpenicker Straße 123-124, Berlin, 10179, DE. Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.