Táto politika ochrany osobných údajov opisuje, ako STERO.CC zhromažďuje, používa a zverejňuje vaše osobné údaje, keď navštívite alebo uskutočníte nákup na stránke.

Zhromažďovanie osobných údajov

Keď navštívite stránku, zhromažďujeme určité informácie o vašom zariadení, o vašej interakcii so stránkou a informácie potrebné na spracovanie vašich nákupov. Môžeme tiež zbierať ďalšie informácie, ak nás kontaktujete kvôli zákazníckej podpore. V tejto politike ochrany osobných údajov označujeme akékoľvek informácie, ktoré môžu jedinečne identifikovať jednotlivca (vrátane nižšie uvedených informácií) ako „Osobné informácie“. Pozrite si zoznam nižšie, kde nájdete viac informácií o tom, aké „Osobné informácie“ zhromažďujeme a prečo.

Informácie o zariadení

  • Príklady zhromažďovaných osobných údajov: verzia webového prehliadača, IP adresa, časové pásmo, informácie o cookies, ktoré stránky alebo produkty si prezeráte, vyhľadávacie výrazy a spôsob, akým interagujete so stránkou.
  • Účel zhromažďovania: na správne načítanie stránky pre vás a na vykonávanie analytiky používania stránky s cieľom optimalizovať našu stránku.
  • Zdroj kolekcie: Zhromažďované automaticky, keď pristupujete na našu stránku pomocou súborov cookie, súborov protokolov, webových majákov, značiek alebo pixelov.
  • Zverejnenie na obchodné účely: zdieľané s naším spracovateľom Shopify.

Informácie o objednávke

  • Príklady zhromažďovaných osobných údajov: meno, fakturačná adresa, dodacia adresa, informácie o platbe (vrátane čísel kreditných kariet), e-mailová adresa, a telefónne číslo.
  • Účel zhromažďovania: poskytnúť vám produkty alebo služby na splnenie našej zmluvy, spracovať vaše platobné údaje, zabezpečiť doručenie a poskytnúť vám faktúry a/alebo potvrdenia objednávky, komunikovať s vami, preverovať naše objednávky z hľadiska potenciálneho rizika alebo podvodu, a pokiaľ to zodpovedá preferenciám, ktoré ste nám oznámili, poskytovať vám informácie alebo reklamu týkajúcu sa našich produktov alebo služieb.
  • Zdroj kolekcie: zozbierané od vás.
  • Zverejnenie na obchodné účely: zdieľané s naším spracovateľom Shopify.

Informácie o zákazníckej podpore

  • Príklady zbieraných osobných údajov: meno, e-mailová adresa a telefónne číslo.
  • Účel zhromažďovania: poskytovať zákaznícku podporu.
  • Zdroj kolekcie: zhromaždené od vás.
  • Zverejnenie na obchodný účel: agentúra zákazníckej podpory tretej strany-

Neplnoletí

Úmyselne nezbierame osobné informácie od detí. Ak ste rodič alebo zákonný zástupca a veríte, že vaše dieťa nám poskytlo osobné informácie, kontaktujte nás prosím na nižšie uvedenej adrese, aby ste požiadali o ich vymazanie.

Zdieľanie osobných údajov

Zdieľame vaše osobné údaje s poskytovateľmi služieb, aby nám pomohli poskytovať naše služby a plniť naše zmluvy s vami, ako je uvedené vyššie. Napríklad:

  • Na prevádzkovanie nášho internetového obchodu používame Shopify. Viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje, si môžete prečítať tu: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Môžeme zdieľať vaše osobné informácie, aby sme dodržali príslušné zákony a predpisy, aby sme reagovali na predvolanie, príkaz na prehliadku alebo inú zákonnú žiadosť o informácie, ktorú obdržíme, alebo aby sme inak chránili naše práva.

Reklama založená na správaní

Ako je opísané vyššie, používame vaše osobné údaje na poskytovanie cielenej reklamy alebo marketingových komunikácií, o ktorých sa domnievame, že by vás mohli zaujímať. Napríklad:

  • Používame Google Analytics, aby sme lepšie pochopili, ako naši zákazníci používajú webovú stránku. Viac informácií o tom, ako Google používa vaše osobné údaje, si môžete prečítať tu: https://policies.google.com/privacy?hl=en.Môžete sa tiež odhlásiť z Google Analytics tu: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Zdieľame informácie o vašom používaní Stránky, vašich nákupoch a o vašej interakcii s našimi reklamami na iných webových stránkach s našimi reklamnými partnermi. Niektoré z týchto informácií zhromažďujeme a zdieľame priamo s našimi reklamnými partnermi, a v niektorých prípadoch prostredníctvom používania súborov cookie alebo iných podobných technológií (s ktorými môžete súhlasiť, v závislosti od vašej polohy).

Pre viac informácií o tom, ako funguje cielená reklama, môžete navštíviť vzdelávaciu stránku iniciatívy Network Advertising Initiative (“NAI”) na http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Môžete sa odhlásiť z cielenej reklamy takto:

Okrem toho sa môžete z niektorých z týchto služieb odhlásiť na portáli Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.

Používanie osobných údajov

Používame vaše osobné Informácie na poskytovanie našich služieb, ktoré zahŕňajú: ponúkanie produktov na predaj, spracovanie platieb, odoslanie a vybavenie vašej objednávky a informovanie vás o nových produktoch, službách a ponukách.

Právny základ

V súlade s Všeobecným nariadením o ochrane osobných údajov („GDPR“), ak ste rezidentom Európskeho hospodárskeho priestoru („EHP“), spracúvame vaše osobné údaje na nasledujúcich právnych základoch:

  • Váš súhlas;
  • Plnenie zmluvy medzi vami a Stránkou;
  • Dodržiavanie našich zákonných povinností;
  • Na ochranu vašich životne dôležitých záujmov;
  • Na plnenie úlohy vykonávanej vo verejnom záujme;
  • Pre naše oprávnené záujmy, ktoré neprevažujú nad vašimi základnými právami a slobodami.

Udržanie

Keď zadáte objednávku prostredníctvom Stránky, uchováme vaše osobné údaje v našich záznamoch, pokiaľ a až kým nás o ich vymazanie nepožiadate. Pre viac informácií o vašom práve na vymazanie pozrite si časť ‘Vaše práva’ nižšie.

Automatizované rozhodovanie

Ak ste obyvateľom EHP, máte právo namietať proti spracúvaniu založenému výlučne na automatizovanom rozhodovaní (vrátane profilovania), ak toto rozhodovanie má na vás právny účinok alebo vás inak významne ovplyvňuje.

Vykonávame plne automatizované rozhodovanie, ktoré má právne alebo inak významné následky, s využitím údajov o zákazníkoch.

Náš spracovateľ Shopify používa obmedzené automatizované rozhodovanie na predchádzanie podvodom, ktoré na vás nemá právny ani inak významný dopad.

Služby, ktoré obsahujú prvky automatizovaného rozhodovania, zahŕňajú:

  • Dočasný zoznam zablokovaných IP adries spojených s opakovanými neúspešnými transakciami. Tento zoznam zostáva v platnosti niekoľko hodín.
  • Dočasný zoznam blokovaných kreditných kariet spojených s IP adresami v zozname blokovaných. Tento zoznam pretrváva niekoľko dní.

Vaše práva

Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR)

Ak ste obyvateľom EHP, máte právo získať prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, preniesť ich do novej služby a požiadať, aby boli vaše osobné údaje opravené, aktualizované alebo vymazané. Ak by ste si tieto práva chceli uplatniť, kontaktujte nás prosím prostredníctvom nasledujúceho e-mailu info@stero.cc

Vaše osobné údaje budú najprv spracované v Írsku a následne prenesené mimo Európy na ukladanie a ďalšie spracovanie, vrátane Kanady a Spojených štátov. Pre viac informácií o tom, ako sú prenosy údajov v súlade s GDPR, pozrite si GDPR Whitepaper spoločnosti Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Ak ste rezidentom Kalifornie, máte právo získať prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame (známe aj ako „Právo vedieť“), preniesť ich do novej služby a požiadať o opravu, aktualizáciu alebo vymazanie vašich osobných údajov. Ak chcete tieto práva uplatniť, kontaktujte nás prosím na e‑mailovej adrese info@stero.cc

Ak chcete určiť oprávneného zástupcu, ktorý bude tieto žiadosti podávať vo vašom mene, kontaktujte nás na adrese uvedenej nižšie.

Súbory cookie

Súbor cookie je malé množstvo informácií, ktoré sa stiahnu do vášho počítača alebo zariadenia, keď navštívite našu stránku. Používame niekoľko rôznych súborov cookie, vrátane funkčných, výkonnostných, reklamných a súborov cookie pre sociálne médiá alebo obsah. Súbory cookie zlepšujú vaše prehliadanie tým, že umožňujú webovej stránke zapamätať si vaše akcie a preferencie (napríklad prihlásenie a výber regiónu). To znamená, že tieto informácie nemusíte znovu zadávať vždy, keď sa vrátite na stránku alebo prechádzate z jednej stránky na druhú. Súbory cookie tiež poskytujú informácie o tom, ako ľudia používajú webovú stránku, napríklad či ju navštívili prvýkrát alebo či sú častými návštevníkmi.

Používame nasledujúce súbory cookie na optimalizáciu vašej skúsenosti na našej stránke a na poskytovanie našich služieb.

Súbory cookie potrebné pre fungovanie obchodu

Správy a analytika

Dĺžka, počas ktorej súbor cookie zostáva na vašom počítači alebo mobilnom zariadení, závisí od toho, či ide o „trvalý súbor cookie“ alebo o „súbor cookie relácie“. Súbory cookie relácie sú aktívne, kým prestanete prehliadať, a trvalé súbory cookie zostávajú, kým nevypršia alebo kým nie sú vymazané. Väčšina súborov cookie, ktoré používame, je trvalá a vyprší medzi 30 minútami a dvoma rokmi od dátumu ich stiahnutia do vášho zariadenia.

Súbory cookie môžete ovládať a spravovať rôznymi spôsobmi. Majte prosím na pamäti, že odstránenie alebo zablokovanie súborov cookie môže negatívne ovplyvniť vašu používateľskú skúsenosť a niektoré časti našej webovej stránky nemusia byť už plne prístupné.

Väčšina prehliadačov automaticky akceptuje súbory cookie, ale môžete si zvoliť, či súbory cookie akceptovať prostredníctvom ovládacích prvkov prehliadača, ktoré sa často nachádzajú v ponuke vášho prehliadača „Nástroje“ alebo „Predvoľby“. Ďalšie informácie o tom, ako zmeniť nastavenia prehliadača alebo ako blokovať, spravovať či filtrovať súbory cookie, nájdete v súbore nápovedy vášho prehliadača alebo na stránkach ako www.allaboutcookies.org.

Okrem toho, prosím, vezmite na vedomie, že zablokovanie súborov cookie nemusí úplne zabrániť tomu, aby sme zdieľali informácie s tretími stranami, ako sú naši reklamní partneri. Ak chcete uplatniť svoje práva alebo sa odhlásiť z niektorých spôsobov využitia vašich informácií týmito stranami, postupujte podľa pokynov v sekcii „Behavioural Advertising“ vyššie.

Nesledovať

Upozorňujeme, že keďže v odvetví neexistuje jednotné pochopenie toho, ako reagovať na signály “Do Not Track”, nemeníme naše postupy zhromažďovania a používania údajov, keď z vášho prehliadača zistíme takýto signál.

Zmeny

Môžeme túto zásadu ochrany osobných údajov čas od času aktualizovať, aby sme napríklad zohľadnili zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov.

Kontakt

Ak chcete získať viac informácií o našich zásadách ochrany osobných údajov, ak máte otázky alebo ak by ste chceli podať sťažnosť, kontaktujte nás, prosím, e-mailom na info@stero.cc.

Naposledy aktualizované: 13. marca 2023