Politique d’expédition

✅ En passant commande, vous acceptez les conditions suivantes :

- Entrepôt UE 1 : le numéro de suivi est fourni dans un délai d'une semaine après le paiement.

- Entrepôt UE 2 : le numéro de suivi est fourni dans un délai d'une semaine après le paiement.

- Entrepôt UE 3 : le numéro de suivi est fourni dans un délai d'un jour ouvré après le paiement.

Une fois la commande expédiée, la livraison prend généralement 1 à 2 semaines. Aucun remboursement n'est accordé pour les commandes retardées pendant le transport ou le traitement.

📦 Restrictions de livraison : Nous ne sommes actuellement pas en mesure de livrer dans les consignes à colis / Packstations ni dans les boîtes postales. Les commandes utilisant ce type d'adresse ne seront pas expédiées et peuvent être retardées pour une durée indéterminée. Veuillez utiliser une adresse résidentielle ou professionnelle valide.

🌍 Zone de livraison :
Tous les produits sont expédiés depuis l'Europe. La livraison en Europe prend environ 4 à 10 jours à compter de la date d'expédition et le passage en douane s'effectue sans problème.
Certains de nos produits peuvent être expédiés dans le monde entier (États-Unis, Royaume-Uni, etc.). Si vous souhaitez passer une commande en dehors de l'Union européenne, veuillez d'abord contacter notre responsable via Telegram ou par e-mail à info@stero.me.

📦 Suivi :
Vous recevrez votre numéro de suivi après le paiement, conformément aux délais indiqués ci-dessus pour chaque entrepôt.

🚚 Important : Lorsque vous commandez des articles provenant de différents entrepôts, des frais de livraison supplémentaires s'appliquent.