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⚠️ Retards d'expédition : Veuillez noter — en raison d'une charge de travail accrue, certains de nos entrepôts subissent des retards importants. Pour éviter tout malentendu, nous recommandons vivement de passer votre commande 1–1,5 mois à l'avance.

• - Entrepôt UE 1 : retards d'expédition — il peut falloir jusqu'à 4 semaines pour recevoir votre numéro de suivi après le paiement.

• - Entrepôt UE 2 : le numéro de suivi est fourni dans un délai de 5 jours ouvrés après le paiement.

• - Entrepôt UE 3 : le numéro de suivi est fourni dans un délai d'un jour ouvré après le paiement.

Une fois expédié, la livraison prend généralement 1–2 semaines. Aucun remboursement n'est accordé pour les commandes retardées pendant le transport ou le traitement.

📦 Restrictions de livraison : Nous ne pouvons actuellement pas livrer aux Packstations ni aux boîtes postales (P.O. Box). Les commandes passées avec de telles adresses ne seront pas expédiées et peuvent subir un retard indéterminé. Veuillez utiliser une adresse résidentielle ou professionnelle valide.

🌍 Zones d'expédition :
Tous les produits sont expédiés depuis l'Europe. La livraison en Europe prend environ 5 - 12 jours à compter de la date d'expédition et passe les douanes sans encombre.
Certains de nos produits peuvent être expédiés dans le monde entier (États-Unis, Royaume‑Uni, etc.). Si vous souhaitez passer une commande en dehors de l'Union européenne, veuillez d'abord contacter notre responsable via Telegram ou par e‑mail à info@stero.me

📦 Suivi :
Vous recevrez votre numéro de suivi après le paiement, selon les délais indiqués ci-dessus pour chaque entrepôt.

🚚 Important : Pour les commandes comportant des articles provenant de différents entrepôts, des frais d'expédition supplémentaires s'appliquent.