✅ Al realizar un pedido, aceptas las siguientes condiciones:

⚠️ Retrasos en el envío: Ten en cuenta que, debido al aumento de la carga de trabajo, algunos de nuestros almacenes experimentan retrasos significativos. Para evitar malentendidos, recomendamos encarecidamente realizar tu pedido con 1–1.5 meses de antelación.

- Almacén UE 1: retrasos en los envíos — puede tardar hasta 4 weeks en recibir tu número de seguimiento después del pago.

- Almacén UE 2: el número de seguimiento se proporciona within 3 weeks después del pago.

- Almacén UE 3: el número de seguimiento se proporciona within 1 working day después del pago.

Una vez enviado, la entrega suele tardar 1–2 semanas. No se ofrecen reembolsos para pedidos retrasados en tránsito o en procesamiento.

📦 Restricciones de entrega: Actualmente no podemos enviar a estaciones Pack ni a apartados postales. Los pedidos realizados con estas direcciones no se enviarán y pueden sufrir retrasos indefinidos. Utiliza una dirección residencial o comercial válida.

🌍 Geografía de envío:
Todos los productos se envían desde Europa. La entrega dentro de Europa tarda aproximadamente 5 - 12 days desde la fecha de envío y pasa por aduanas sin problemas.
Algunos de nuestros productos pueden enviarse a todo el mundo (USA, UK, etc.). Si deseas hacer un pedido fuera de la Unión Europea, primero contacta con nuestro gerente por Telegram o por correo electrónico a info@stero.me

📦 Seguimiento:
Recibirás tu número de seguimiento después del pago, según los plazos indicados arriba para cada almacén.

🚚 Importante: Al pedir artículos de diferentes almacenes, se aplica un cargo de envío adicional.

1) Introduce tus datos de envío, elige un método de pago:

🪙 Criptomoneda
🏦 Transferencia bancaria
💳 Tarjeta de crédito / Apple Pay / Google Pay
📲 Revolut

y haz clic en "Realizar pedido y pagar".

2) En la página de confirmación, haz clic en "Pagar el pedido".

3) Completa el pago.

• 🪙 Criptomoneda (-5%): Sigue las instrucciones en pantalla para enviar el importe exacto a la dirección de la cartera proporcionada. Reembolsaremos el 5% del valor de tu pedido a tu cuenta como cashback una vez que se confirme el pago.
• 🏦 Transferencia bancaria: Usa los datos bancarios proporcionados para transferir el importe manualmente desde tu cuenta bancaria.
• 💳 Tarjeta de crédito / Apple Pay / Google Pay: Introduce los datos de tu tarjeta o cartera. Ten en cuenta: el proveedor de pago puede pedirte completar un proceso de verificación KYC (Know Your Customer). Es un procedimiento estándar y rápido por motivos de seguridad.
• 📲 Revolut: Sigue las instrucciones para enviar el importe mediante Revolut.

4) Después del pago, recibirás una confirmación del envío del pedido junto con el número de seguimiento del pedido.