Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak STERO.CC shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když navštívíte nebo provedete nákup na webu.

Shromažďování osobních údajů

Když navštívíte Site, shromažďujeme určité informace o vašem zařízení, o tom, jak s Site komunikujete, a informace nezbytné ke zpracování vašich nákupů. Můžeme také shromažďovat další informace, pokud nás kontaktujete za účelem zákaznické podpory. V těchto Zásadách ochrany osobních údajů označujeme jakoukoli informaci, která může jednoznačně identifikovat jednotlivce (včetně níže uvedených informací), jako “Personal Information”. Podrobnější informace o tom, jaké “Personal Information” shromažďujeme a proč, najdete v níže uvedeném seznamu.

Informace o zařízení

  • Příklady shromažďovaných osobních údajů: verzi webového prohlížeče, IP adresu, časové pásmo, informace o cookies, které stránky nebo produkty si prohlížíte, hledané výrazy a jak na Stránce interagujete.
  • Účel shromažďování: abychom stránku pro vás načetli správně a prováděli analýzu jejího používání za účelem její optimalizace.
  • Zdroj kolekce: Shromažďováno automaticky, když přistupujete na naše stránky pomocí cookies, protokolových souborů, webových majáků, tagů nebo pixelů.
  • Zveřejnění pro obchodní účely: sdíleno s naším platebním zpracovatelem Shopify.

Informace o objednávce

  • Příklady shromažďovaných osobních údajů: jméno, fakturační adresa, dodací adresa, platební informace (včetně čísel kreditních karet), e-mailová adresa, a telefonní číslo.
  • Účel shromažďování: poskytnout vám produkty nebo služby za účelem splnění naší smlouvy, zpracovat vaše platební údaje, zajistit dopravu a vystavit vám faktury a/nebo potvrzení objednávky, komunikovat s vámi, prověřovat naše objednávky z hlediska potenciálního rizika nebo podvodu a v souladu s preferencemi, které jste nám sdělili, poskytovat vám informace nebo reklamu týkající se našich produktů nebo služeb.
  • Zdroj kolekce: shromážděné od vás.
  • Zveřejnění pro obchodní účely: sdíleno s naším platebním zpracovatelem Shopify.

Informace o zákaznické podpoře

  • Příklady osobních údajů, které shromažďujeme: jméno, e-mailová adresa a telefonní číslo.
  • Účel shromažďování: poskytovat zákaznickou podporu.
  • Zdroj kolekce: shromážděno od vás.
  • Zveřejnění pro obchodní účely: externí agentura zákaznické podpory-

Nezletilí

Úmyslně nesbíráme osobní údaje dětí. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce a domníváte se, že nám vaše dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás prosím na níže uvedené adrese a požádejte o jejich vymazání.

Sdílení osobních údajů

Sdílíme vaše osobní údaje s poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají poskytovat naše služby a plnit naše smlouvy s vámi, jak je uvedeno výše. Například:

  • K provozu našeho internetového obchodu používáme Shopify. Více o tom, jak Shopify nakládá s vašimi osobními údaji, si můžete přečíst zde: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Můžeme sdílet vaše osobní údaje, abychom vyhověli příslušným zákonům a předpisům, abychom reagovali na předvolání, příkaz k prohlídce nebo jiný zákonný požadavek na poskytnutí informací, který obdržíme, nebo abychom jinak chránili svá práva.

Reklama založená na chování

Jak bylo popsáno výše, používáme vaše osobní údaje k tomu, abychom vám poskytovali cílené reklamy nebo marketingová sdělení, o nichž se domníváme, že by vás mohla zajímat. Například:

  • Používáme Google Analytics, abychom lépe porozuměli tomu, jak naši zákazníci používají web. Více o tom, jak Google používá vaše osobní údaje, si můžete přečíst zde: https://policies.google.com/privacy?hl=en.Můžete se také odhlásit z Google Analytics zde: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Sdílíme informace o vašem používání našeho webu, vašich nákupech a o vaší interakci s našimi reklamami na jiných webech s našimi reklamními partnery. Některé z těchto informací shromažďujeme a sdílíme přímo s našimi reklamními partnery a v některých případech prostřednictvím cookies nebo jiných podobných technologií (s nimiž můžete souhlasit, v závislosti na vaší lokalitě).

Pro více informací o tom, jak cílená reklama funguje, můžete navštívit vzdělávací stránku organizace Network Advertising Initiative (“NAI”) na http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Můžete se odhlásit z cílené reklamy takto:

Kromě toho se z některých z těchto služeb můžete odhlásit prostřednictvím portálu Digital Advertising Alliance pro odhlášení na adrese: http://optout.aboutads.info/.

Používání osobních údajů

Vaše osobní údaje používáme k poskytování našich služeb, které zahrnují: nabízení produktů k prodeji, zpracování plateb, doručení a vyřízení vaší objednávky a informování vás o nových produktech, službách a nabídkách.

Právní základ

V souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (“GDPR”), pokud jste rezidentem Evropského hospodářského prostoru (“EHP”), zpracováváme vaše osobní údaje na následujících právních základech:

  • Váš souhlas;
  • Plnění smlouvy mezi vámi a Stránkou;
  • Plnění našich zákonných povinností;
  • K ochraně vašich životně důležitých zájmů;
  • K plnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu;
  • Pro naše oprávněné zájmy, které nepřevažují nad vašimi základními právy a svobodami.

Udržení

Když zadáte objednávku prostřednictvím webu, uchováme vaše osobní údaje ve svých záznamech, pokud a dokud nás o jejich vymazání nepožádáte. Pro více informací o vašem právu na výmaz si prosím přečtěte část ‚Vaše práva‘ níže.

Automatické rozhodování

Pokud jste rezidentem EHP (Evropského hospodářského prostoru), máte právo vznést námitku proti zpracování založenému výhradně na automatizovaném rozhodování (včetně profilování), pokud toto rozhodování má na vás právní účinky nebo vás jinak významně ovlivňuje.

Provádíme plně automatizované rozhodování, které má právní nebo jinak významný dopad, s využitím údajů zákazníků.

Náš zpracovatel Shopify používá omezené automatizované rozhodování k prevenci podvodů, které na vás nemá právní ani jinak významný dopad.

Služby, které obsahují prvky automatizovaného rozhodování, zahrnují:

  • Dočasný seznam zablokovaných IP adres spojených s opakovanými neúspěšnými transakcemi. Tento seznam zůstává aktivní po dobu několika hodin.
  • Dočasný seznam zablokovaných kreditních karet spojených s IP adresami na černé listině. Tento seznam zůstává v platnosti po dobu několika dní.

Vaše práva

GDPR

Pokud jste rezidentem EHP, máte právo získat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, přenést je do nové služby a požádat o opravu, aktualizaci nebo vymazání vašich osobních údajů. Pokud si přejete tato práva uplatnit, kontaktujte nás prosím na e-mailu info@stero.cc

Vaše osobní údaje budou nejprve zpracovávány v Irsku a poté budou přeneseny mimo Evropu za účelem ukládání a dalšího zpracování, včetně do Kanady a Spojených států. Pro více informací o tom, jak převody údajů vyhovují GDPR, viz Bílá kniha Shopify o GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Zákon o ochraně soukromí spotřebitele v Kalifornii (CCPA)

Pokud jste rezidentem Kalifornie, máte právo získat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme (známé také jako „právo vědět“), přenést je do nové služby a požadovat, aby byly vaše osobní údaje opraveny, aktualizovány nebo vymazány. Pokud byste si přáli tato práva uplatnit, kontaktujte nás prosím na následující e-mailové adrese info@stero.cc

Pokud byste si přáli pověřit oprávněného zástupce, aby za vás tyto žádosti podával, kontaktujte nás prosím na níže uvedené adrese.

Soubory cookie

Cookie je malá množství informací, které se stáhnou do vašeho počítače nebo zařízení, když navštívíte náš web. Používáme několik různých typů cookies, včetně funkčních, výkonnostních, reklamních a cookies sociálních sítí či obsahových cookies. Cookies zlepšují vaše prohlížení tím, že umožňují webu zapamatovat si vaše akce a preference (například přihlášení a výběr regionu). To znamená, že tyto informace nemusíte zadávat znovu pokaždé, když se na web vrátíte nebo přecházíte z jedné stránky na druhou. Cookies také poskytují informace o tom, jak lidé web používají, například zda ho navštěvují poprvé, nebo jsou častými návštěvníky.

Pro optimalizaci vašeho zážitku na našem webu a k poskytování našich služeb používáme následující soubory cookie.

Soubory cookie nezbytné pro fungování obchodu

Výkaznictví a analytika

Délka doby, po kterou cookie zůstává ve vašem počítači nebo mobilním zařízení, závisí na tom, zda se jedná o „trvalé“ nebo „dočasné“ cookie. Dočasné cookie vydrží, dokud přestanete prohlížet, a trvalé cookie vydrží, dokud nevyprší nebo nejsou smazány. Většina cookie, které používáme, je trvalá a vyprší mezi 30 minutami a dvěma lety ode dne jejich stažení do vašeho zařízení.

Soubory cookie můžete ovládat a spravovat různými způsoby. Mějte prosím na paměti, že odstranění nebo zablokování souborů cookie může negativně ovlivnit váš uživatelský zážitek a některé části našeho webu už nemusí být plně přístupné.

Většina prohlížečů automaticky přijímá soubory cookie, ale můžete si zvolit, zda soubory cookie přijímat, pomocí ovládacích prvků vašeho prohlížeče, které se často nacházejí v nabídce “Nástroje” nebo “Předvolby” vašeho prohlížeče. Další informace o tom, jak upravit nastavení prohlížeče nebo jak soubory cookie blokovat, spravovat nebo filtrovat, najdete v nápovědě prohlížeče nebo na webech, jako jsou www.allaboutcookies.org.

Dále prosím vezměte na vědomí, že blokování cookies nemusí zcela zabránit tomu, jak sdílíme informace s třetími stranami, například s našimi reklamními partnery. Pokud chcete uplatnit svá práva nebo se odhlásit z určitých způsobů využívání vašich informací těmito stranami, postupujte podle pokynů v sekci “Behaviorální reklama” výše.

Nepovolit sledování

Vezměte prosím na vědomí, že protože v odvětví neexistuje jednotné pochopení toho, jak reagovat na signály „Do Not Track“, při zjištění takového signálu z vašeho prohlížeče neměníme naše postupy sběru a používání dat.

Změny

Můžeme tyto Zásady ochrany osobních údajů čas od času aktualizovat, například aby odrážely změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů.

Kontakt

Pro více informací o našich zásadách ochrany osobních údajů, pokud máte dotazy nebo chcete podat stížnost, kontaktujte nás prosím e-mailem na info@stero.cc

Poslední aktualizace: 13. března 2023