Dit Privacybeleid beschrijft hoe STERO.CC uw Persoonlijke Informatie verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet op de Site.

Verzameling van persoonsgegevens

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site, en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenservice. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie die een persoon uniek kan identificeren (inclusief de onderstaande informatie) als “Persoonlijke informatie”. Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke Persoonlijke informatie we verzamelen en waarom.

Apparaatinformatie

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke gegevens: version van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen, en hoe u met de Site interacteert.
  • Doel van de verzameling: om de Site nauwkeurig voor u te laden, en om analyses uit te voeren van het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.
  • Bron van de collectie: Automatisch verzameld wanneer u onze Site bezoekt via cookies, logbestanden, webbeacons, tags of pixels.
  • Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.

Bestelgegevens

  • Voorbeelden van verzamelde persoonsgegevens: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers), e-mailadres, en telefoonnummer.
  • Doel van het verzamelen: om u producten of diensten te leveren om ons contract na te komen, uw betalingsinformatie te verwerken, verzending te regelen en u facturen en/of orderbevestigingen te sturen, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen op mogelijk risico of fraude, en wanneer dit in overeenstemming is met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u informatie of reclame te verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten.
  • Bron van de collectie: verzameld van u.
  • Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze betalingsverwerker Shopify.

Informatie over klantenservice

  • Voorbeelden van verzamelde persoonsgegevens: naam, e-mailadres, en telefoonnummer.
  • Doel van de gegevensverzameling: om klantenservice te bieden.
  • Bron van de collectie: verzameld van u.
  • Openbaarmaking voor een zakelijk doel: klantenservicebureau van derden-

Minderjarigen

Wij verzamelen niet opzettelijk persoonsgegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent en van mening bent dat uw kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres om verwijdering te verzoeken.

Delen van persoonlijke informatie

We delen uw persoonsgegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te leveren en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

  • We gebruiken Shopify om onze online winkel te ondersteunen. Meer informatie over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt vindt u hier: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Wij kunnen uw persoonlijke informatie delen om te voldoen aan toepasselijke wetten en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, een huiszoekingsbevel of een ander wettig verzoek om informatie dat wij ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.

Gedragsgerichte advertenties

Zoals hierboven beschreven gebruiken we uw Persoonlijke informatie om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te sturen waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

  • We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://policies.google.com/privacy?hl=en.U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Wij delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere soortgelijke technologieën (waarvoor u toestemming kunt geven, afhankelijk van uw locatie).

Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u de educatieve pagina van de Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door:

Daarnaast kunt u zich voor sommige van deze diensten afmelden via het opt-outportaal van de Digital Advertising Alliance op: http://optout.aboutads.info/.

Gebruik van persoonsgegevens

We gebruiken uw persoonlijke informatie om onze diensten aan u te leveren, waaronder het aanbieden van producten, het verwerken van betalingen, het verzenden en afhandelen van uw bestelling, en het u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Rechtsgrondslag

In overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (“AVG”), als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”), verwerken wij uw persoonsgegevens op de volgende rechtsgrondslagen:

  • Uw toestemming;
  • De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
  • Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
  • Om uw vitale belangen te beschermen;
  • Om een taak uit te voeren die in het algemeen belang wordt verricht;
  • Voor onze gerechtvaardigde belangen, die uw fundamentele rechten en vrijheden niet overschrijden.

Retentie

Wanneer u via de Site een bestelling plaatst, bewaren wij uw Persoonsgegevens in onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze informatie te wissen. Voor meer informatie over uw recht op verwijdering, zie de sectie ‘Uw rechten’ hieronder.

Automatische besluitvorming

Als u woonachtig bent in de EER, heeft u het recht bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming rechtsgevolgen voor u heeft of u anderszins aanzienlijk beïnvloedt.

Wij maken wel gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming die op basis van klantgegevens juridische of anderszins aanzienlijke gevolgen heeft.

Onze verwerker Shopify gebruikt beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridische of anderszins significante gevolgen voor u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, omvatten:

  • Tijdelijke blokkeerlijst van IP-adressen die in verband staan met herhaalde mislukte transacties. Deze blokkeerlijst blijft enkele uren actief.
  • Tijdelijke bloklijst van creditcards die gekoppeld zijn aan IP-adressen op de bloklijst. Deze bloklijst blijft enkele dagen van kracht.

Uw rechten

AVG

Als u inwoner van de EER bent, heeft u het recht toegang te krijgen tot de Persoonsgegevens die wij van u bewaren, deze over te dragen naar een nieuwe dienst en te verzoeken dat uw Persoonsgegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via het volgende e-mailadres info@stero.cc

Uw persoonlijke gegevens worden aanvankelijk in Ierland verwerkt en vervolgens buiten Europa overgebracht voor opslag en verdere verwerking, onder meer naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG, zie Shopify’s AVG-whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Als u inwoner van Californië bent, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de Persoonlijke informatie die wij over u bewaren (ook bekend als het ‘Recht om te weten’), deze over te dragen naar een nieuwe dienst en te verzoeken dat uw Persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via het volgende e-mailadres info@stero.cc

Als u een gemachtigde wilt aanwijzen om deze verzoeken namens u in te dienen, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres.

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die op uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze site bezoekt. We gebruiken verschillende soorten cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of contentcookies. Cookies verbeteren uw browse-ervaring doordat de website uw handelingen en voorkeuren (zoals inloggen en regiokeuze) kan onthouden. Dit betekent dat u deze gegevens niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een frequente bezoeker zijn.

We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze Site te optimaliseren en om onze diensten te leveren.

Cookies die nodig zijn voor het functioneren van de winkel

Rapportage en analyse

Hoe lang een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft, hangt af van of het een “persistente” of “sessie” cookie is. Sessie-cookies blijven geldig totdat u stopt met browsen en persistente cookies blijven geldig totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken zijn persistente cookies en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar vanaf de datum waarop ze op uw apparaat worden gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren beheren en instellen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren automatisch cookies, maar u kunt kiezen of u cookies wilt accepteren via de instellingen van uw browser, vaak te vinden in het “Extra”- of “Voorkeuren”-menu van uw browser. Meer informatie over hoe u uw browserinstellingen kunt aanpassen of hoe u cookies kunt blokkeren, beheren of filteren, vindt u in het helpbestand van uw browser of via sites zoals www.allaboutcookies.org.

Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in de sectie “Gedragsgerichte advertenties” hierboven.

Niet volgen

Houd er rekening mee dat, omdat er binnen de branche geen consistente opvatting bestaat over hoe op “Do Not Track”-signalen moet worden gereageerd, wij onze praktijken voor het verzamelen en gebruiken van gegevens niet aanpassen wanneer wij een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze werkwijzen of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen te weerspiegelen.

Contact

Voor meer informatie over ons privacybeleid, als u vragen heeft, of als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen per e-mail op info@stero.cc

Laatst bijgewerkt: 13 maart 2023